Kebijakan Privasi

Mengapa privasi Anda penting bagi kami

Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan dengan sederhana bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami atau melakukan pemesanan janji secara online.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan situs web atau memesan janji, kami dapat meminta:

Nama Anda, tanggal lahir, dan jenis kelamin (jika relevan).
Nomor telepon, alamat email, dan alamat rumah Anda.
Detail janji temu seperti waktu, terapis, dan catatan perawatan yang Anda pilih untuk dibagikan.
Informasi pembayaran (ditangani secara aman oleh penyedia terpercaya – kami tidak pernah menyimpan nomor kartu lengkap).
Data teknis seperti alamat IP atau jenis browser untuk membantu kami meningkatkan situs web.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk membuat pengalaman Anda lancar dan bermanfaat:

Janji temu: untuk memesan, mengonfirmasi, dan mengelola kunjungan Anda bersama kami.
Pembaruan & Pengingat: untuk mengirim konfirmasi, pengingat, atau tindak lanjut.
WhatsApp: untuk menghubungi Anda dengan cepat terkait janji temu, dan terkadang untuk berbagi berita atau promosi.
Peningkatan: untuk memahami apa yang berjalan baik dan membuat layanan kami lebih baik.

Pesan WhatsApp

Dengan memberikan nomor telepon Anda, Anda setuju bahwa kami dapat menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk:

Pengingat dan pembaruan janji temu (seperti perubahan waktu atau saran setelah sesi).
Pesan pemasaran (seperti promosi atau pembaruan klinik).

Kendali ada di tangan Anda: Jika Anda tidak ingin menerima pesan pemasaran, cukup balas “STOP” di WhatsApp atau beri tahu kami. Kami tetap akan mengirim pesan penting terkait janji temu kecuali Anda meminta sebaliknya.

Berbagi Informasi Anda

Informasi Anda aman bersama kami. Kami hanya membagikannya dengan:

Anggota tim yang membantu merawat Anda.
Penyedia layanan terpercaya seperti sistem booking, platform IT, dan penyedia pembayaran (yang juga wajib menjaga keamanan data Anda).
Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda.

Berbagi di Luar Sistem Kami

Jika suatu saat kami perlu membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga di luar sistem kami atau dokter yang merawat Anda, kami hanya akan melakukannya jika Anda mengisi formulir persetujuan khusus. Anda bisa memilih bahasa yang sesuai:

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami hanya menyimpan informasi Anda selama dibutuhkan — untuk janji temu, persyaratan hukum, atau catatan. Catatan kesehatan mungkin perlu disimpan sesuai jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan layanan kesehatan.

Pilihan & Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Meminta salinan data Anda.
Meminta koreksi jika ada yang tidak benar.
Meminta penghapusan data Anda ketika tidak lagi dibutuhkan.
Menolak menerima pesan pemasaran kapan saja (balas “STOP” di WhatsApp atau hubungi kami).

Cookies & Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan cookies untuk mempermudah browsing dan memahami bagaimana orang menggunakan situs kami. Anda bisa menonaktifkan cookies di pengaturan browser, meskipun beberapa bagian situs mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Terkadang kami dapat memperbarui kebijakan ini agar tetap sesuai. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana informasi Anda ditangani, silakan hubungi kami di:
Telepon: +62 811-8197-975